今年以来，藤县人民法院以群众满意为标准，不断加强诉前引导，加快立案审查进度，加大司法救助力度，通过开通“绿色通道”、启用案件信息电子触摸屏查询系统和公告展示平台等，进一步丰富、完善便民惠民服务措施，全面提升立案服务工作水平。
　　在立案诉讼服务大厅，设立休息区、调解室和视频接访平台，放置有《立案须知》、《诉讼风险提示书》等便民诉讼手册和电子触摸屏，让当事人查询案件信息“触手可及”。同时，为当事人提供诉讼引导、立案审查、司法救助、查询咨询等一站式服务，热情为当事人计算诉讼费、查询法律法规等，让老百姓实实在在感受到司法的便捷。
　　面对每一位来立案庭的群众，法官耐心解答他们咨询的各种法律问题，对书写诉状及执行申请书有困难的当事人，不厌其烦地讲解指导，对诉讼材料不全的作细致说明，实行一次性告知，让当事人少跑腿。同时，通过宣传栏、网站等方式向群众公示各类案件的受理条件、诉讼收费标准、司法救助等规定，正确引导群众依法诉讼。
　　严格把握立案标准，坚持依法、准确、及时受理各类案件。对符合立案条件、法律关系明确的案件当即审查当即立案，案件受理后及时向当事人送达受理通知书；对不符合立案条件的，做好法律释明工作；对重大疑难复杂案件、敏感性案件、社会影响大的案件，做好风险提示。同时，要求立案审查人员分流繁简案件，认真做好信息录入、案件移送等工作，确保立案工作高效高质。
　　四司法救助突出人性关怀。今年以来，立案庭通过设立军人军属、妇女儿童优先窗口，畅通诉讼“绿色通道”,并加大司法救助力度，对经济确有困难的农民工、孤寡老人、残疾人等弱势群体，依法减、缓、免收诉讼费达46万余元，同时，对符合条件的特困当事人及时发放司法救助金2万元，让困难群体切身感到到司法的温暖和关怀。
　　

（张明环 辛宗森）