今年1至5月，藤县法院受理各类案件1249件（不含旧存136件），同比去年上升19.86%，新收案件增速明显。针对收案数剧增的状况，该院立案庭采取了“四个一”应对措施，切实解决立案难、案件多的问题。
　　打通每一个环节，确保诉讼渠道顺畅。立案庭以群众需求为先导，切实增强群众观念，改进工作作风，将亲民便民利民理念体现于每一个工作环节，做到立案快、移送快。对审查符合立案条件的案件即刻登记，第一时间导入诉讼程序，并快速移送到相关业务庭，确保案件尽快审理或执行。畅通诉讼绿色通道，着重维护妇女儿童、优抚对象、五保户、低保户等弱势群体合法权益。截至5月29日，共对20件符合司法救助条件的17名妇女儿童、16名低保户、特困户减缓免交诉讼费达63万余元。
　　司法服务前移一步，加强诉前调解化纠纷。立案庭在立案大厅设立涉民生案件调解室，对当事人有调解意愿的，立案法官积极邀请当事人进行调解，促成当事人达成和解，防止矛盾激化。同时，在立案审查过程中，预判案件是否属于群体性、敏感纠纷，适时启动诉前调解方案，由庭长或副庭长带案下访，提前化解矛盾纠纷。今年以来，立案庭共接待来访群众20人次，诉前调解5件，涉案标的额20多万元，通过诉前调解，节约了司法资源，节省了当事人时间，维护了社会稳定。
　　一位法官负责到底，避免“踢皮球”现象。立案庭创新举措，推行法官接待负责制，确定一名法官对接一个案件，全程跟踪案件进展。经立案审查，接待法官对确实不符合法定受理条件，依法不属于法院主管的案件当事人，耐心细致做好解释和引导工作，告知引导其到相关部门解决。5月26日，当事人刘某荣等6人来到立案庭后情绪比较激动，要求撤销有关行政处罚决定。接待法官将当事人引导到调解室，认真倾听其诉求，让其情绪平息下来，然后认真解释相关法律规定，表示该案涉及行政部门且案件较复杂，需先行将案件移送行政庭预审查，待行政庭预审查后立刻通知其结果，并给刘某荣留下法官的联系方式，较好地引导当事人通过合法途径解决纠纷。
　　保持一张笑脸，擦亮立案窗口形象。立案庭在立案大厅完善升级了电子显示屏、信息触摸查询系统和刷卡收费等设备，同时要求立案庭法官增强责任意识，提升法官仪表修养，切实解决“门难进、脸难看、事难办”问题。除了以面对面和书面告知的方式向当事人宣传解释法律法规外，该庭法官还通过网站、微博、论坛等多方位与网民沟通，有效回应民生诉求，让群众真正感受到司法的便捷、温暖和公正，树立法院良好的司法形象。
　　

（林柱传 黄海峥 辛宗森）