为进一步提高矛盾纠纷化解率，提升人民群众对信访工作的满意度，全力维护社会和谐稳定，7月26日上午，藤州镇邀请县司法局二级主任科员邓开雄、人民参与促进法治股股长黄玉溪来我镇开展人民调解业务知识培训，镇党委政法委员何炼华主持会议，镇综治中心干部和镇矛盾纠纷调解、信访事项办理工作领导小组各工作组成员参加培训。

    培训结合我镇实际，从人民调解工作的基本原则、三大纠纷和一般民事纠纷处理程序、几类常见的矛盾纠纷调解方法、调查笔录和调解协议等文书制作、调解协议的履行与司法确认等五方面进行了深入浅出的讲解和分析，为我镇信访工作人员在实际调解工作中遇到的疑难问题提供了有效的解决思路。

    通过开展人民调解业务培训，进一步提高了信访干部的业务素质和专业化水平。参训干部纷纷表示，今天的培训会非常有用，将尽快把学到的知识运用到各村（社区）矛盾纠纷调解工作中，用心、用情、用力解决好群众急难愁盼的问题。