近年来，藤县人社局以“保护劳动者合法权益，构建和发展和谐稳定劳动关系”为目标，坚持以新时代枫桥经验为引领，建立健全服务工作机制和保障制度，着力将矛盾纠纷化解在基层、化解于萌芽状态，打造具有藤县特色、时代特征、县域特点的社会治理新模式，为“平安藤县”建设积极贡献了人社力量。

以“新理念”“新思维”打造治理“新模式”

藤县人社局贯彻新发展理念，坚持以为人民服务为核心，将县域社会治理现代化工作纳入重要议事日程和重点工作，强化组织领导，注重顶层设计，大胆先行先试，探索形成“创新、服务、协作、高效、共享”五大工作理念。

通过扩权赋能、协作互助、共商共治等方式，与相关职能部门和基层组织联合建立劳动人事争议多元调处机制，形成“人社+法院+工会+N”的多元调解中心，打造了“多部门联动、多主体参与、多渠道沟通”的劳动关系工作体系和治理模式，为人社系统县域社会治理现代化工作提供了务实可行之策和有力保障。

让“解民忧”“暖民心”实现效益“最大化”

“多亏了你们帮忙调解，我才能顺利拿到经济补偿，太感谢你们了！”。近日，蒙女士因被幼儿园单方解除劳动合同，在与园方协商无果后向藤县人社局仲裁院提出了仲裁申请。为了调解工作需要，该案调解员与县总工会工作人员一起到幼儿园与园方面对面沟通，深入了解到了园方解雇蒙女士的前因后果后，调解员从法、理、情着手，对园方进行了细致、耐心的释法和劝解，园方当即表示愿意与蒙女士和解。

今年以来，藤县受理劳动争议仲裁立案973件，通过调解方式结案745件，裁决结案218件，结案率100%，共为900名劳动者维护自身权益，接到群众送来锦旗6面、感谢信3封，有力促进了构建和谐劳动关系社会。

以“抓源头”“广宣传”激活治理“新动能”

藤县人社局组建以业务骨干及专职律师为主的专兼职仲裁员队伍，成立“调解员志愿服务队”，发挥队伍专业化的优势，积极主动提前介入各类纠纷化解，帮助劳动者和企业直面问题，分析矛盾争议所在，用专业的知识和优质服务，既帮助劳动者维护了合法权益，化解了矛盾，还提供了免费法律咨询服务。

此外，依托微信公众号、官方网站等媒介不断加大《劳动法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规宣传工作，加强案件影响和警示教育。开设“藤县仲裁一周一案”普法宣传节目，开展“实案宣法课”、模拟庭审、案例分析会等“法治体验”活动等形式，采取“线上+线下”相结合的模式，先后发布劳动争议普法宣传信息20万余条，在社会上营造了浓厚的普法宣传氛围，满足了人民群众对劳动关系领域法律知识需要，为推进构建和谐劳动关系，助力社会治理提质增效添加了“助燃剂”、激活了“新动能”。

加强和创新社会治理，根本目的是增强人民福祉。未来，藤县人社局将始终坚持新时代“枫桥经验”，综合运用政治引领、法治保障、自治强基、联治提效、智治支撑的“五治融合”治理方式，深入推进人社系统县域社会治理现代化建设，将人社领域社会矛盾突出问题化解在基层，把为民服务落到实处。