2月23日，重庆籍董先生代其父亲将一面印有 “严谨高效办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗寄到藤县劳动人事争议仲裁院，并来电感谢仲裁院秉公办案、用心服务、为民解忧。

据了解，董先生父亲在藤县某施工现场施工时被高压电击伤，后经过工伤认定和伤残鉴定后，因用人单位一直未给予合理的答复，向藤县劳动仲裁院申请劳动仲裁，要求用人单位支付其工伤保险待遇。为了保障当事人的合法权益，仲裁员及时了解案情，董先生父亲伤后其家庭只有独生子董先生在工作有收入，又有几个孩子在读书，董先生配偶因要照顾孩子老人等原因未务工，所以董先生一个人承担着整个大家庭的开支，面临巨大压力。仲裁员了解其家庭情况后组织双方当事人先后进行多次协商，从释法讲理的角度，讲明案件事实、处理依据和工伤补偿标准等费用。通过仲裁员深入细致的讲实例、说道理、述真情，站在双方各自立场耐心沟通，最终在春节前促使双方达成调解协议，妥善解决了劳动争议案件，并督促用人单位及时足额支付到位，最终用人单位在今年春节前按时向劳动者支付了各项工伤保险待遇80万元整，极大缓解了董先生其家庭开支的巨大压力，切实维护了劳动者的合法权益，帮助企业有效化解了矛盾纠纷，促进劳动关系的和谐稳定。

锦旗虽轻，但情意深重，电话虽短，但谢意满满。一面锦旗，一通电话，传递的是当事人的感激之情，承载的是人民群众对公平正义的期待，体现的是群众及企业对藤县仲裁工作的满意和认可。藤县劳动仲裁院将继续以人为本，依法公正及时地处理劳动人事争议，坚持将调解作为处理劳动争议的首要手段，在解决劳动争议案件的同时，积极化解劳动人事关系矛盾，切实有效维护劳动者合法权益。同时，藤县劳动仲裁院深入开展多种形式宣传活动，宣讲劳动保障法律法规，努力营造劳动群众和用人单位办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会环境，为优化营商环境贡献仲裁力量。